67% клиентов уходят из-за некачественного первого контакта, а первые 30—60 секунд разговора определяют 80% успеха сделки. Как бизнесу избежать этих потерь? Ответ — интеграция искусственного интеллекта в систему контроля качества работы отдела продаж. О том, как это сделать, и пойдет речь в ...

Россия должна выполнить планы по развитию Арктики, несмотря на геополитические изменения и санкционное давление, заявил помощник Президента РФ Николай Патрушев в рамках Международного арктического форума, который состоялся 26—27 марта. Регион приобретает стратегическое значение как для укрепления ...

Индикатор бизнес-климата Банка России в марте составил 4,8 пункта после 5,4 пункта месяцем ранее. Это говорит о сохранении темпов роста экономической активности на уровне последних шести месяцев. Бизнес более сдержанно, чем в феврале, оценил текущие условия, при этом краткосрочные ожидания компаний ...

Прежде чем вносить изменения в денежно-кредитную политику, необходимо добиться снижения инфляционных ожиданий, так как именно они задают инерцию роста цен.

Вклад ведущего сектора цифровизации — ИКТ — в экономику России продолжает стремительно расти. Отрасль демонстрирует положительную динамику по всем ключевым показателям. Однако на фоне актуальных экономических трендов встают важные вопросы: насколько текущая модель импортозамещения в сфере ПО ...

Институт народнохозяйственного прогнозирования РАН (ИНП РАН) представил прогноз развития российской экономики на 2025—2027 гг. После роста ВВП на 4,1% в 2024 г. ожидается резкое замедление до 1,8% в 2025-м и умеренное восстановление до 2,4% к 2027 г. Ключевыми рисками станут ...

В России уже почти 13 млн самозанятых, и их число продолжает расти. Эти специалисты работают в самых разных сферах — от маркетинга и IT до строительства и образования. Но независимо от профессии, многим приходится заключать бумажные договоры, подписывать бумажные акты, согласовывать условия с ...

Суды признали незаконным увольнение за прогул работника, который был вызван в суд в качестве кандидата в присяжные заседатели, но из-за неявки других кандидатов отбор не состоялся (Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 02.09.2024 по делу № 8Г-18076/2024).

Суды разобрались с тем, насколько законным было увольнение работника, который после написания заявления об увольнении получил травму, попал в больницу и позвонил оттуда, сообщив, что не знает, что делать (Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 19.11.2024 по делу № ...

Российский рынок переживает непростые времена. Ряд отраслей затронул кризис, многие вендоры ушли из РФ, и сфера аутсорсинга бизнес-процессов не могла не ощутить на себе необходимости кардинального изменения подходов к работе с клиентами. Впрочем, в условиях дефицита квалифицированных кадров, ...

Суды разобрались с тем, подлежит ли обложению страховыми взносами на травматизм материальная помощь на лечение и операцию, превышающая 4000 руб. (постановление Шестнадцатого арбитражного апелляционного суда от 13.02.2025 № 16АП-4656/2024 по делу № А63-8605/2024).

Суд пришел к выводу, что непроведение расследования по установлению лиц, виновных в браке, не является основанием для отказа в признании расходов, поскольку это не установлено Налоговым кодексом (постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 17.02.2025 № 17АП-13112/2024-АК по ...

Компании могут возмещать командированным работникам их расходы на оплату услуг бизнес-залов аэропорта. Разберемся, при каких условиях такие суммы не нужно облагать НДФЛ и страховыми взносами.